Código de Conduta da AB Card
Compromisso com a Ética, a Transparência e a Qualidade
Introdução
A AB Card é uma empresa que oferece planos de benefícios que contemplam vale alimentação, refeição, acesso à consultas médicas online e presencialmente, cultura, educação, entretenimento, assistência funeral e mais uma série de benefícios que já estão inclusos em seus planos. Os planos são o AB Digi e o AB Food, sendo que o AB Food possui cartão de vale alimentação e refeição. Nossos planos facilitam a vida de milhares de clientes e parceiros, proporcionando bem-estar, economia e praticidade. Para garantir a confiança e a satisfação de todos, é fundamental que sigamos um código de conduta que oriente nossas ações e decisões, baseado em nossos valores e princípios.
Este documento tem o objetivo de apresentar as diretrizes que devem ser seguidas por todos os que fazem parte da AB Card, seja como funcionários, gestores, fornecedores, prestadores de serviço ou usuários. Esperamos que todos se comprometam com este código e o respeitem em todas as situações.
Princípios e Valores
A AB Card se pauta pelos seguintes princípios e valores:
Ética: agimos com honestidade, integridade e responsabilidade, respeitando as leis, as normas e os direitos humanos.
Transparência: comunicamos de forma clara, objetiva e verídica, sem omitir ou distorcer informações relevantes.
Qualidade: buscamos a excelência em nossos produtos e serviços, oferecendo soluções inovadoras, seguras e eficientes.
Respeito: tratamos todos com cordialidade, educação e consideração, valorizando a diversidade, a inclusão e a colaboração.
Confiança: construímos relações duradouras e positivas, baseadas na credibilidade, na competência e na lealdade.
Condutas Esperadas
Para cumprir com nossos princípios e valores, esperamos que todos os que fazem parte da AB Card adotem as seguintes condutas:
Proteger os dados pessoais e financeiros de nossos clientes e parceiros, seguindo as melhores práticas de segurança da informação e respeitando a legislação vigente.
Atender nossos clientes e parceiros com cortesia, agilidade e eficácia, buscando solucionar suas demandas e superar suas expectativas.
Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos, ideias e experiências, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional de todos.
Respeitar as diferenças individuais e culturais, evitando qualquer forma de discriminação, assédio, violência ou preconceito.
Atuar com responsabilidade social e ambiental, minimizando os impactos negativos de nossas atividades e apoiando iniciativas que promovam o bem-estar coletivo.
Denunciar qualquer situação que viole este código de conduta, usando os canais apropriados e mantendo o sigilo e a confidencialidade.
Canais de Comunicação
Para esclarecer dúvidas, fazer sugestões, reclamações ou denúncias relacionadas a este código de conduta, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: contato@abcard.com.br
Agradecemos sua colaboração e confiança na AB Card.